Inúmeros modelos de excelência gerencial existem em todo o mundo. Analiso alguns dos mais importantes a seguir: PRÊMIO DEMING O Japão foi o país pioneiro na criação dos modelos de excelência. Em 1951, a Juse (União dos Cientistas e Engenheiros Japoneses) criou o Prêmio Deming, em homenagem a William Edwards Deming, que introduziu a ideia […]

No vídeo de hoje da Série Motivação, a professora Cecília Bergamini fala um pouco sobre os impactos que a desmotivação no trabalho pode causar na saúde do servidor. Para ela, atualmente há pouco uso das habilidades e conhecimentos das pessoas nas organizações, onde as tarefas são geralmente determinadas por outras pessoas, limitando o espaço do […]

Nas minhas atividades de recrutamento de executivos, de avaliação de potencial (para sucessão, fusões e aquisições, e mudança organizacional) ou ainda, nas sessões de coaching executivo que conduzo, ouço queixas de CEOS, diretores e gerentes, sobre o comportamento das novas gerações. Nesse artigo, vou mencionar uma pesquisa do Hay Group, dando minha opinião a respeito. […]

No segundo vídeo da série Motivação, a professora Cecília Bergamini explica o conceito oposto: A desmotivação. Para ela, diversos fatores extrínsecos às pessoas são os maiores causadores da desmotivação e, neste vídeo, ela explica como cada um desses fatores influencia as pessoas, levando-as a tomarem decisões equivocadas até mesmo logo no início, ao procurar um […]

Querendo ou não, o layout dos escritórios dizem muito sobre a cultura de uma organização. Mesmo de maneira inconsciente as pessoas fazem a “leitura” de como trabalhar, entre outros elementos, do local físico no qual estão inseridas. É muito comum entrar em escritórios que foram projetados para manter as individualidades com salas fechadas, baias individuais […]