Os líderes, ao assumirem responsabilidades e atribuições de maior complexidade, passam por três fases típicas: • A primeira é a fase de consolidação na nova posição. O gestor tem muita dificuldade de se desvincular das atribuições e responsabilidades de sua posição anterior. Naturalmente, sente-se melhor lidando com a complexidade de trabalhos que já domina, entretanto, […]

Banco de Horas – Acordo Individual ou Coletivo   O banco de horas surgiu com a Lei nº 9.601, de 21 de janeiro de 1998, que acrescentou os parágrafos 2º e 3º no art. 59 da CLT (o § 2º foi alterado em 24/8/2001). Originalmente, não tinha o nome de “banco de horas”. Com o […]

Outro dia, ao trocar e-mails (correio eletrônico) com um potencial cliente, percebi o quanto o processo de comunicação por escrito pode melhorar. Por isso, resolvi dar algumas sugestões relativas à netiqueta. Você já ouviu falar em netiqueta? Em termos gerais, pode-se dizer que trata-se do código de conduta na web. Neste artigo, o foco será […]

A teoria das inteligências múltiplas de Howard Gardner

O psicólogo Howard Gardner e sua teoria sobre as Inteligências Múltiplas aborda vários tipos de inteligência e não somente uma a lógica e racional. Entenda

Como usar técnicas de concessão na negociação

Negociar envolve concessões e muitos negociadores não sabem como ceder na negociação. Aprenda 6 técnicas de concessão utilizando argumentos justos